【2025/9/30更新】【障害のお知らせ】「CMを見る」機能の不具合についてのお知らせ

いつも「カウシェ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
一部の環境において以下の障害が発生しており、以下対象期間において、該当のお客様へ補填対応を行わせていただきました。
 
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■不具合の概要
  • 一部環境で「CMを見る」機能利用時、視聴後にリワード（水・肥料）が付与されない
  • 「CMを見る毎週チャレンジ」の視聴回数がカウントされない
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■補填状況
  • 対象期間：8月10日0:00〜8月24日23:59
    • 8月30日16:00頃にリワードの補填付与を行わせていただきました。
  • 対象期間：8月25日0:00〜9月28日23:59
    • 9月30日19:00頃にリワードの補填付与を行わせていただきました。
 
補填の対象となるお客様には、補填後にアプリ内ポップアップにてお知らせしております。
※本件は一部の環境で発生しており、正常にご利用いただける場合もございます。
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お客様へはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。